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Envío y devoluciones
Política de envío
Nuestros artículos en PREVENTA deben ser apartados con anticipación. Una vez que los combos o kits estén completamente confirmados con todos los productos seleccionados, se procede a realizar el pago. Después de cancelar tu pedido, solicitaremos tus datos personales para gestionar el envío de manera segura y organizada.
El costo del envío es de $18.000 COP, el cual se paga contra entrega en la puerta de tu casa. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de tu localidad. Te proporcionaremos la guía de envío para que puedas hacer seguimiento a tu pedido en todo momento. Nuestro equipo está pendiente durante todo el proceso para garantizar que tu paquete llegue correctamente y brindarte tranquilidad.
Política de cambios y devoluciones
Actualmente no realizamos devoluciones ni cambios, ya que trabajamos con productos gestionados bajo pedido y preventa. Sin embargo, ofrecemos un acompañamiento constante durante todo el proceso de envío.
Nuestro equipo realiza seguimiento activo a cada paquete y se encarga de gestionar cualquier situación que pueda presentarse con la transportadora, asegurándonos de que el pedido llegue correctamente a su destino. Nuestro compromiso es brindarte seguridad, confianza y la mayor tranquilidad posible hasta que tengas tu producto en tus manos.